UniFocus SERVICEScope Online Access Instructions
Bienvenido a UniFocus!!
Para revisar su evaluación mystery vaya a nuestra página de internet: www.unifocus.com .

En la esquina derecha superior usted verá la conexión que dice Customer Log-In. Haga clic y esta página aparecerá:

Haga clic en la barra azul que dice SURVEYSolutions Long-In y esta página se abrirá:

Ponga se nombre de uso y clave y haga clic en el botón Log-In. Comprobar en la caja de contraseña para guardar su información de conexión. Se llevara unos minutos los descargar los archivas y esta página aparecerá:

Haga clic en Reports y aparecerá el menú, escoja ServiceScope – hotel. Haga clic En Administration si quiere cambiar su nombre de uso y/o clave.
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Esta página aparecerá. Escoja TOC en la barra azul arriba del nombre de su hotel:
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Esta abrirá el Índice de Contenidos:
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El Índice de Contenidos le dará estas selecciones del cual escoger:

Executive Overview – primer pagina
Executive Summary – breve suma de componentes de la evaluación
Dimension Report – Graficas de DAP e Índice
Division/Department Report – Graficas de áreas bajo cada división
Department/Category Report – Graficas de secciones evaluados
Missed Standards – fallas de estándares para referencia fácil
Detail Report – todos los estándares evaluados
Pictures – de diferentes áreas tales como la habitación del huésped, entrega de servicio al cuarto, etc.

Para transferir reportes en PDF O Excel, haga clic en la barra azul y esta página aparecerá.
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Escoja el formato que desea y que paginas deseadas y luego escoja View (Ver) o Save (Ahorrar). Usted podrá mandar un PDF o Excel vía email directo simplemente oprimiendo el botón Send Option.
Favor de llamar con cualquier pregunta.
A sus órdenes,
Susan Perrin
Línea directa - 972 512 5179
Cellular – 469 261 4906

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